ISO 9001:2026 — что изменится?

Стандарты ISO 9001 постоянно обновляются, чтобы соответствовать современным требованиям управления качеством и изменяющимся условиям на рынке. Шестая редакция ISO 9001 ожидается к выходу в 2026 году. Поскольку предприятия адаптируются к все более сложной и конкурентной среде, новая редакция будет направлена на то, чтобы стандарт оставался актуальным и эффективным.

Ключевые изменения, ожидаемые в редакции ISO 9001 2026 года

  • Улучшенное управление рисками

    Новая версия стандарта продолжит сокращать требования к документации, это сделает его более доступным для малых и средних предприятий, которые часто сталкиваются с административными трудностями.

  • Соответствие другим стандартам

    Пересмотр может привести ISO 9001 в еще большее соответствие с другими стандартами ISO, такими как ISO 45001 (охрана труда и техника безопасности) и ISO 14001 (охрана окружающей среды), что поможет интегрировать системы менеджмента и упростить соблюдение требований.

  • Уточнение существующих требований

    Версия 2015 года ввела риск-ориентированный подход, но многие организации испытывали трудности с его интерпретацией. Стандарт ISO 9001:2026, скорее всего, выделит процессы управления рисками, побуждая организации предвидеть и смягчать потенциальные риски структурированным образом.

  • Акцент на возможностях

    Хотя мышление, основанное на оценке рисков, было важным дополнением к стандарту ISO 9001:2015, обновление 2026 года пойдет еще дальше. Ожидается, что новая версия будет делать акцент не только на выявлении рисков, но и на принятии упреждающих мер по превращению их в возможности. Это подчеркнет проактивный подход к управлению качеством.

  • Сохранение основных принципов

    Основные принципы, такие как цикл PDCA (Планируй-Делай-Проверяй-Действуй) и Высокоуровневая структура (HLS), останутся неизменными, обеспечивая согласованность между различными стандартами.

  • Устойчивость и социальная ответственность

    Реагируя на мировые тенденции, новый стандарт может подчеркнуть устойчивость и корпоративную социальную ответственность. Это может включать руководство по снижению воздействия на окружающую среду, соответствие целям устойчивого развития и обеспечение этических практик в цепочке поставок.

  • Управление данными и безопасность

    Поскольку предприятия все больше полагаются на технологии, новый стандарт может включать рекомендации по управлению цифровыми проблемами, автоматизации и использованию аналитики данных. Кибербезопасность, целостность данных и цифровые цепочки поставок могут быть включены для решения текущих проблем.

  • Введение новых концепций

    Ожидается акцент на роли владельцев процессов, управление цепочкой поставок, организационная гибкость и планирование непрерывности бизнеса (BCP).

В известной на данный момент версии проекте стандарта ISO 9001:2026 предлагается следующий ряд изменений по сравнению с предыдущей версией ISO 9001:

  • 1. Введение

    • Переписан раздел о “риск-ориентированном мышлении” (Risk-Based Thinking, RBT). Теперь RBT больше не представлено как часть процессного подхода.
    • Добавлены упоминания о “возможностях” (opportunities), которые теперь рассматриваются как противоположность рискам.
    • “Билль о правах пользователя”, который помогает пользователям стандарта защищаться от некорректных требований аудиторов.
    • Изменены определения, такие как “организация”, “заинтересованная сторона”, “топ-менеджмент”, “система менеджмента качества” и другие.
    • Изменены определения, такие как “организация”, “заинтересованная сторона”, “топ-менеджмент”, “система менеджмента качества” и другие.

  • 4. Контекст организации

    • Добавлены упоминания о климатических изменениях в соответствии с поправкой 2024 года к ISO 9001:2015.

  • 5. Лидерство

    • Добавлены требования к топ-менеджменту по продвижению “культуры качества и этического поведения”, что делает этот раздел трудным для аудита.
    • Введена формулировка о том, что культура и этика могут демонстрироваться через “общие ценности, убеждения, историю, отношения и наблюдаемое поведение”.

  • 6. Планирование

    • Раздел 6.1 “Действия по устранению рисков и возможностей” теперь разделен на три подраздела: общие положения, действия по устранению рисков и действия по реализации возможностей.
    • Введено новое определение “возможности” как то, что может иметь “желательный эффект” на способность организации предоставлять соответствующие продукты и услуги.
    • Добавлено требование о том, что цели качества должны быть измеримыми “если это практически возможно».

  • 7. Поддержка

    • В разделе 7.1.4 “Среда для функционирования процессов” добавлены упоминания о “социальных и психологических” факторах, таких как “эмоционально защищенное” рабочее место.
    • Введены упоминания о “новых технологиях” и “культурных аспектах».
    • В разделе 7.1.5 “Ресурсы для мониторинга и измерений” изменения к калибровке и записям.

  • 8. Деятельность

    • В разделе 8.1 “Операционное планирование и управление” удалены ссылки на аутсорсинг.
    • В разделе 8.2.1 “Общение с клиентами” добавлено определение того, что такое “коммуникация с клиентами”, включая упоминания о “веб-сайтах” и “часто задаваемых вопросах”.
    • В разделе 7.1.5 “Ресурсы для мониторинга и измерений” изменения к калибровке и записям.

  • 9. Оценка

    • В разделе 9.2 “Программа внутреннего аудита” добавлена “программа” аудитов.

  • 10. Улучшение

    • В разделе 10.1 “Общие положения” добавлены упоминания о “новых технологиях” и “инновациях».

  • Новое Приложение A

    • Добавлено новое Приложение A, которое содержит более 20 страниц пояснений и рекомендаций по интерпретации стандарта.
    • Приложение A ссылается на множество других стандартов ISO, в основном ISO 9002.
    • В Приложении A введены новые концепции, такие как “возможностно-ориентированное мышление” (opportunity-based thinking).

Хотя точные детали пересмотра ISO 9001:2026 года все еще неизвестны, очевидно, что компаниям нужно будет действовать быстро после выпуска обновлений. Для обеспечения плавного перехода критически важно быть в курсе событий и планировать заранее. Организации, которые начнут подготовку уже сейчас — оценив свои текущие системы, оценив потенциальные области улучшения и обдумывая, как интегрировать цифровые инструменты и устойчивое развитие, — будут в лучшем положении для адаптации к новому стандарту.

Все события