Почему стоит выбрать ISO 9001 в качестве системы менеджмента качества
ISO 9001 представляет собой международно признанный стандарт, который стал одним из самых популярных инструментов для управления качеством.
История ISO 9001 восходит к эпохе Второй мировой войны, а в качестве официального стандарта он был представлен в 1980-х годах. С тех пор он многократно пересматривался и адаптировался к изменяющимся условиям рынка, став самой долгоживущей и известной системой управления качеством на глобальном уровне.
Репутация ISO 9001 как действенного инструмента для достижения ощутимых результатов складывается из трех ключевых факторов:
Достоверность
Сертификация по стандарту ISO 9001 осуществляется сторонними экспертами, которые оценивают соответствие организации установленным требованиям. Это гарантирует высокий уровень последовательного обеспечения качества и делает сертификацию непредвзятой и заслуживающей доверия.
Универсальность
Стандарт ISO 9001 может быть применён в самых разных секторах, его может принять огромное количество компаний. Например, благодаря такому широкому охвату отделы закупок стали применять его для оценивания компаний-поставщиков.
Успех
При успешном внедрении ISO 9001 организация может добиться трех значительных целей: улучшения результатов, повышения эффективности и создания основ для постоянного улучшения. Репутация данного стандарта основывается на стабильной высокой окупаемости инвестиций, что делает его крайне привлекательным для бизнеса.
Становясь основой для успешной системы менеджмента качества, ISO 9001 существенно облегчает задачу для руководителей и топ-менеджеров. Вместо того, чтобы разрабатывать всю структуру с нуля, компании могут опираться на этот стандарт, что ускоряет процесс сертификации и способствует созданию оптимальной операционной модели.
Основные требования СМК ISO 9001
Стандарт ISO 9001 включает в себя несколько ключевых принципов менеджмента качества, таких как ориентация на клиента и постоянное совершенствование. Он структурирован вокруг десяти положений, соответствующих циклу PDCA (Планируй, Делай, Проверяй, Действуй):
- Область применения — определяет цель и пределы применения стандарта.
- Нормативные ссылки — содержит ссылки на стандарты и публикации, которые относятся к данному стандарту.
- Термины и определения — детализирует используемые в стандарте термины, обеспечивая ясность и последовательность.
- Контекст организации — требует анализа внутренних и внешних факторов, заинтересованных сторон и их требований для определения необходимых процессов.
- Лидерство — подчеркивает важность демонстрации лидерских качеств со стороны высшего руководства и его приверженности к СМК, ориентирующейся на клиента и качество.
- Планирование — определяет требования по управлению рисками и возможностями, целям СМК и планам их достижения.
- Поддержка — охватывает вопросы ресурсов, компетентности, осведомленности, коммуникации и документации.
- Эксплуатация — акцентирует внимание на планировании и контроле операций, взаимодействии с клиентами, проектировании и управлении поставками, а также контроле за производством и предоставлением услуг.
- Оценка эффективности — включает в себя мониторинг, измерение, анализ, аудит и управленческие обзоры системы менеджмента качества и предложенных продуктов/услуг.
- Улучшение — обращает внимание на необходимость постоянного совершенствования, выявляя несоответствия и потенциальные риски.
Выбор ISO 9001 как системы менеджмента качества представляет собой стратегическое решение для любой компании, стремящейся к устойчивому развитию, повышению конкурентоспособности и обеспечению высокого уровня клиентского сервиса.
Для подробной информации обращайтесь по нашим контактам.